6套電信客戶經(jīng)理面試題和筆試題匯總

6套電信客戶經(jīng)理面試題和筆試題匯總
 
目錄
1.         電信客戶工程師招聘筆試題及參考答案
2.         電信客戶工程師招聘考試題及參考答案
3.         電信客戶經(jīng)理筆試題
4.         電信客戶經(jīng)理面試題（各地電信面試題匯總）
5.         電信校園客戶部副經(jīng)理面試問題及參考答案
6.         中國電信商業(yè)客戶競聘筆試題及參考答案
 
部分內(nèi)容節(jié)選：
電信校園客戶部副經(jīng)理面試問題及參考答案
 
一、對校園客戶部副經(jīng)理崗位認(rèn)知及工作思路 
 【解答要點】 
崗位認(rèn)知：能夠省、市公司有關(guān)校園市場服務(wù)的要求，結(jié)合本地實際，全面負(fù)責(zé)本市校園客戶市場的經(jīng)營管理工作，配合主任完成校園市場的各項業(yè)績考核指標(biāo)，建立并保持良好的電信服務(wù)品牌。 
一、首先，作為副職們必須了解正職的主要工作思路和部門整體目標(biāo)。并注意擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。副職的主要責(zé)任，對部門的全面工作要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，時作出決策能符合部門實際和大多數(shù)員工的醫(yī)院。在工作中尊重政治的核心地位，多請示匯報，多交心通氣。 
二、如何盡快轉(zhuǎn)變角色。校園客戶部是一個極學(xué)要團(tuán)結(jié)和配合默契的團(tuán)隊。盡快的轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整心態(tài)和工作方式（方面談起） 三、基礎(chǔ)工作要落實。多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多掌握分類別，層次，便于取分析和研究和預(yù)測。 四、堅持發(fā)展是硬道理，創(chuàng)新工作思路和方法。細(xì)分用戶市場，利用我們產(chǎn)品特點確實打好捆綁營銷。  
工作思路：結(jié)合全省校園市場收入、發(fā)展、服務(wù)指標(biāo)組織落實省公司制定的校園市場營銷服務(wù)策略和營銷計劃，根據(jù)本地校園市場積極開展?fàn)I銷活動的策劃、宣傳、銷售和推廣工作，談?wù)剬Ξ?dāng)職的個人認(rèn)識。 
營銷思路方面： 
校園市場作為一個獨特的心粉市場，是各種運營商重要戰(zhàn)略陣地，一方面校園用戶具有巨大的現(xiàn)實消費潛力，也是現(xiàn)在和未來社會生活的中堅力量和意見領(lǐng)袖，更是未來的市場的主力消費群。分別在以下幾個方面說說自己看法。 1）渠道層面：自有渠道 
2）常態(tài)化營銷計劃：建立社會渠道管理，幫助起隊伍提升，管理社會會代理隊伍日常營銷，解決代理渠道存在的困難問題 
3）校園代理：其中對大中小學(xué)，如火熱拓展校園3G達(dá)人，教室隊伍，充分體現(xiàn)學(xué)生經(jīng)營學(xué)生，老師
電信校園客戶部副經(jīng)理面試問題及參考答案
 
一、對校園客戶部副經(jīng)理崗位認(rèn)知及工作思路 
 【解答要點】 
崗位認(rèn)知：能夠省、市公司有關(guān)校園市場服務(wù)的要求，結(jié)合本地實際，全面負(fù)責(zé)本市校園客戶市場的經(jīng)營管理工作，配合主任完成校園市場的各項業(yè)績考核指標(biāo)，建立并保持良好的電信服務(wù)品牌。 
一、首先，作為副職們必須了解正職的主要工作思路和部門整體目標(biāo)。并注意擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。副職的主要責(zé)任，對部門的全面工作要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，時作出決策能符合部門實際和大多數(shù)員工的醫(yī)院。在工作中尊重政治的核心地位，多請示匯報，多交心通氣。 
二、如何盡快轉(zhuǎn)變角色。校園客戶部是一個極學(xué)要團(tuán)結(jié)和配合默契的團(tuán)隊。盡快的轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整心態(tài)和工作方式（方面談起） 三、基礎(chǔ)工作要落實。多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多掌握分類別，層次，便于取分析和研究和預(yù)測。 四、堅持發(fā)展是硬道理，創(chuàng)新工作思路和方法。細(xì)分用戶市場，利用我們產(chǎn)品特點確實打好捆綁營銷。  
工作思路：結(jié)合全省校園市場收入、發(fā)展、服務(wù)指標(biāo)組織落實省公司制定的校園市場營銷服務(wù)策略和營銷計劃，根據(jù)本地校園市場積極開展?fàn)I銷活動的策劃、宣傳、銷售和推廣工作，談?wù)剬Ξ?dāng)職的個人認(rèn)識。 
營銷思路方面： 
校園市場作為一個獨特的心粉市場，是各種運營商重要戰(zhàn)略陣地，一方面校園用戶具有巨大的現(xiàn)實消費潛力，也是現(xiàn)在和未來社會生活的中堅力量和意見領(lǐng)袖，更是未來的市場的主力消費群。分別在以下幾個方面說說自己看法。 1）渠道層面：自有渠道 
2）常態(tài)化營銷計劃：建立社會渠道管理，幫助起隊伍提升，管理社會會代理隊伍日常營銷，解決代理渠道存在的困難問題 
3）校園代理：其中對大中小學(xué)，如火熱拓展校園3G達(dá)人，教室隊伍，充分體現(xiàn)學(xué)生經(jīng)營學(xué)生，老師