醫(yī)院中層干部競(jìng)聘答辨150問(wèn)答案和演講資料（質(zhì)控科）

醫(yī)院中層干部競(jìng)聘答辨150問(wèn)答案和演講資料（質(zhì)控科）
 
目錄：
 
一，醫(yī)院科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)聘筆試題和答案
二，中層競(jìng)聘演講稿
三，質(zhì)控科競(jìng)聘演講資料和答辯試題答案（專業(yè)題）
四，醫(yī)院中層競(jìng)聘答辯面試題和答案70問(wèn)（通用）
五，競(jìng)聘結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題答案（各能力素質(zhì)考核84問(wèn)）
 
部分內(nèi)容節(jié)選：
 
 
一，醫(yī)院科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)聘筆試題和答案
一、單項(xiàng)選擇題（每題的備選答案中，只有一個(gè)正確，請(qǐng)將所選答案的字母寫在括號(hào)內(nèi)。每題1.5分，共30分）
11．管理者的能力素質(zhì)、管理手段的高低與管理的幅度和層次成（ A   ）。
A．正比關(guān)系   B．反比關(guān)系    C．不可比    D．對(duì)比關(guān)系
12．下列各種法律解釋中，其效力同被解釋的法律一樣，具有普遍約束力的是（ A   ）。
A．立法解釋    B．司法解釋   C．學(xué)理解釋   D．任意解釋
20.黨的民主集中制的四個(gè)服從是指：個(gè)人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),（ C   ）,全黨服從中央
Ａ、黨員服從干部   Ｂ、委員會(huì)服從代表大會(huì)
 Ｃ、下級(jí)服從上級(jí)   Ｄ、地方各級(jí)委員會(huì)服從中央委員會(huì)
 二、多項(xiàng)選擇題（下面每題的備選答案中，至少有兩個(gè)正確，請(qǐng)將所選答案的字母填寫在括號(hào)內(nèi)，每題2分，共20分）
10．關(guān)于“為”與“位”的關(guān)系下列說(shuō)法正確的是（    ABCD     ）：
A．有為才有位  B．有位就應(yīng)該有為?。茫疄楹臀粦?yīng)該是一致的?。模?ldquo;位”是“為”的舞臺(tái)
三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共50分）
4、假如你是一個(gè)科室領(lǐng)導(dǎo)，你如何組織好一次科室會(huì)議?
一、 會(huì)前準(zhǔn)備（2分）
1、確定會(huì)議的目的。你試圖達(dá)成什么樣的結(jié)果？會(huì)議準(zhǔn)備做出什么樣的決定？準(zhǔn)備取得什么的行動(dòng)方案？
2、準(zhǔn)備議事日程。列出與會(huì)議目的有關(guān)的項(xiàng)目。依重要程度進(jìn)行項(xiàng)目排序。
3、有必要的話會(huì)前將會(huì)議議事日程和整理好的文件在與會(huì)人中間傳閱。
5、請(qǐng)根據(jù)下面的材料，結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勛约旱目捶ā?/strong>
 
二，中層競(jìng)聘演講稿
請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)競(jìng)聘崗位的主要職責(zé)和素質(zhì)要求的理解？并以事實(shí)證明您符合崗位要求。
1、什么是中層——在有限的資源條件下，在有限的時(shí)間內(nèi)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的人。
中層與決策層的區(qū)別主要集中在目標(biāo)層面：決策層有決定權(quán)，中層有策劃建議權(quán)；
中層與基層的區(qū)別主要集中在團(tuán)
到醫(yī)院工作以來(lái)的實(shí)際工作中，您獲得了哪些方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累？對(duì)您現(xiàn)在應(yīng)聘的崗位有什么幫助？
4年的經(jīng)歷，讓我感悟最深的應(yīng)該就是“用人所長(zhǎng)”。記得去年10月份，從一個(gè)部門轉(zhuǎn)入另外一個(gè)部門的時(shí)候，接受總醫(yī)院的視頻面試，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)道“在管理方面有何心得”。我的回答就是“用人所長(zhǎng)”。雖
然只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單4個(gè)字，卻是走了無(wú)數(shù)彎路，自己歷盡辛苦，也讓下
如果你競(jìng)聘上崗成功，請(qǐng)闡述下一步工作計(jì)劃及今后的工作目標(biāo)。
我個(gè)人首先會(huì)從整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃切入，交流醫(yī)院這條船要去哪兒。在這個(gè)規(guī)劃中你的部門扮演什么角色，完成什么任務(wù)，近期，中期，遠(yuǎn)期任務(wù)都是什么。結(jié)合自己對(duì)于部門定位和任務(wù)的理解提出你的想法，并溝通達(dá)成一致
其次，我會(huì)跟主管交流醫(yī)院可以提供什么資源，這包括，內(nèi)部資源，各部門的職能分配，跟自己部門業(yè)務(wù)相關(guān)的支撐或管理部門，分別可以為本部門提供什么資源，醫(yī)院外部可以提供什么資源，哪些是外部
第三. 保證自己的團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的信任；確保上司能對(duì)自己的信任。因?yàn)槟憔褪悄闵纤镜膱F(tuán)隊(duì)一份子。
?  獲得你上級(jí)的堅(jiān)定支持 雖然聽(tīng)上去有kiss ass 的嫌疑但實(shí)際操作做這條確實(shí)是第一要?jiǎng)?wù)，中國(guó)大部分的中小企業(yè)仍然稟行人制大
 
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三，質(zhì)控科主任競(jìng)聘演講資料和答辯試題答案（專業(yè)題）
1對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)和理解，及該崗位現(xiàn)在運(yùn)行中存在哪些問(wèn)題？
醫(yī)療質(zhì)控顧名思義就是醫(yī)療質(zhì)量管理與控制。
不同醫(yī)院，質(zhì)控科的定位不一樣。而大質(zhì)控就是基于醫(yī)療質(zhì)控基礎(chǔ)上對(duì)臨床、醫(yī)技、護(hù)理等不同方面，就醫(yī)療單元醫(yī)療質(zhì)量、全院院感、涉及科室后勤管理、科研教學(xué)等全方位的質(zhì)控。如邵逸夫醫(yī)院等，質(zhì)控科是直接為院長(zhǎng)服務(wù)的。是全面醫(yī)療質(zhì)量管理。從臨床醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、院感、器械安全，藥品質(zhì)量、消防安全，食品安全，全面監(jiān)管。大多醫(yī)院質(zhì)控是在醫(yī)務(wù)下的醫(yī)療質(zhì)量管理，比如北京協(xié)和醫(yī)院大醫(yī)務(wù)：管轄醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療行政、應(yīng)急預(yù)案、住院醫(yī)師培訓(xùn)等。
象我們的基層醫(yī)院，主要是制度全院性的醫(yī)療質(zhì)量保證方案，召開(kāi)每季度的醫(yī)療
1 我們的醫(yī)院質(zhì)控意識(shí)低是最主要的難題，離開(kāi)了它，其他的工作將是很難
2、病歷交接時(shí)間混亂，最遲交接時(shí)間達(dá)到200天以上，遺失病案情況時(shí)有發(fā)生；
3、科室質(zhì)控不到位，幾乎沒(méi)有質(zhì)控；
4、、科室病歷書寫混亂，主要存在的問(wèn)題：
（1）、病歷框架沒(méi)有，也就是說(shuō)，一份病案，并不完整，可以是沒(méi)有入院記錄，可以是沒(méi)
對(duì)于這樣一個(gè)局面，我的管理工作實(shí)行了一刀切的方式，方法很簡(jiǎn)單，主要如下：
1、和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)磋商后，定下了病案交接時(shí)間，最遲不過(guò)14天；
2、病案相關(guān)問(wèn)題的整改，由我拿到科室，整改后我再收回；
3、丙級(jí)病案及時(shí)整改；


3 如果你競(jìng)聘上崗成功，請(qǐng)闡述下一步工作計(jì)劃及今后的工作目標(biāo)。
計(jì)劃
執(zhí)行是各醫(yī)院質(zhì)量管理中的重點(diǎn)，如果沒(méi)有很好的執(zhí)行，再完美的制度也是擺設(shè)，再完美的體系也是一句空話。
好，首先，理一下醫(yī)療質(zhì)量的概念，關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量的概念有很多，綜合各家之長(zhǎng)，我采用了：
一、醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)概念：
醫(yī)療質(zhì)量：指在現(xiàn)有醫(yī)療技術(shù)水平及條件、能力下，在臨床診斷及治療過(guò)程中，按照職業(yè)道
二、醫(yī)療質(zhì)量的管理理念


三、醫(yī)療質(zhì)量的整體設(shè)計(jì)方案
總體概括為：
1、一個(gè)目標(biāo)：以醫(yī)療安全為目標(biāo)，保證患者安全、醫(yī)務(wù)人員安全。


2、兩個(gè)中心：以病人為中心，以員工為中心；


5、五級(jí)質(zhì)控：
①院級(jí)質(zhì)控---醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)
②職能部門質(zhì)控--委員會(huì)質(zhì)控、相關(guān)QC小組質(zhì)控


4、如果你來(lái)管理你競(jìng)聘的這個(gè)部門，你將會(huì)有哪些提高部門整體工作績(jī)效的舉措？ 
首先，要明確自己的職責(zé)。包括哪些工作？本來(lái)，不同級(jí)別的醫(yī)院，職能是不同的。比如：工作的效率，工作的強(qiáng)度，工作的深度，工作的效果。等等。都是不同的。不能用你進(jìn)修或
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四，醫(yī)院中層競(jìng)聘答辯面試題和答案70問(wèn)（通用）
11、根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或者不愿意干活的話，會(huì)給整個(gè)部門帶來(lái)什么樣的問(wèn)題？作為管理者，你是如何改善這種情況的？ 
答：最主要是給科室其他人帶來(lái)不良的負(fù)面影響，會(huì)造成管理者不好管理科室的后果。改善方法有： 
①深入了解出現(xiàn)這種情況的真實(shí)原因，以便對(duì)癥下藥，如果是該員工在工作和生活中確實(shí)遇到較大困難和問(wèn)題的，要積極協(xié)助解決 
②以身作則，發(fā)揮表率作用 ③辦事要公平，獎(jiǎng)罰要分明 
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13、你對(duì)“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”是如何理解的？ 
答：字面理解，短：即不足，長(zhǎng)：即有余。比喻各有長(zhǎng)處，也各有短處，彼此都有可取之處。常用于說(shuō)明再厲害的人也會(huì)有不足之處，再笨也會(huì)有過(guò)人之處，我們要善于發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和別人的優(yōu)點(diǎn)，多學(xué)別人的長(zhǎng)處，多找自己的不足之處，只有
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18、你對(duì)“天時(shí)不如地利，地利不如人和”的理解。 
答：原意指作戰(zhàn)時(shí)有利的天氣比不上有利的作戰(zhàn)環(huán)境，有利的作戰(zhàn)環(huán)境比不上打仗時(shí)全軍上下團(tuán)結(jié)一致的力量大。就拿我們醫(yī)院現(xiàn)在情況來(lái)說(shuō)，醫(yī)改后，各衛(wèi)生院等現(xiàn)在很少收住院病人了，很多病人都流向上一級(jí)醫(yī)院，病源增加很多，我們醫(yī)院又是當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件和技術(shù)水平最高的醫(yī)院，但這并不是保證我院現(xiàn)在住院病人多的主要原因，要想明顯增加就診病人數(shù)，只有全院干部職工團(tuán)結(jié)一致，共同努力提高醫(yī)
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請(qǐng)說(shuō)出造成醫(yī)患關(guān)系緊張的4個(gè)主要原因。 
患方因素:(1)患者本身不具備專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí),容易對(duì)某些醫(yī)療行為產(chǎn)生誤解。(2)患方對(duì)醫(yī)療效果期望值過(guò)高。(3)病人對(duì)醫(yī)院方面的不信任。(4)患方的維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)(5)患方受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)。
醫(yī)方因素:(1)工作強(qiáng)度大,工作壓力大,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員失去熱情和耐心。(2)醫(yī)生溝通能力欠缺,職業(yè)素養(yǎng)缺失,職業(yè)興奮
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醫(yī)院今后會(huì)加大“執(zhí)行力”的督查力度，作為科室領(lǐng)導(dǎo)，你如何更好貫徹“執(zhí)行力”。
我是這么認(rèn)為的，意志力+行動(dòng)=執(zhí)行力。而對(duì)我們大多數(shù)來(lái)說(shuō)，不缺乏意志力，卻很難行動(dòng)，也就是說(shuō)，你的意志支配不了你的行動(dòng)。習(xí)慣真是個(gè)可怕的力量可以讓人一如既往的這樣無(wú)意識(shí)的堅(jiān)持。 當(dāng)你在考慮已定要不要執(zhí)行已定計(jì)劃的反復(fù)思想斗爭(zhēng)過(guò)程中，是極其損耗人的意志力。對(duì)你的執(zhí)行力，行動(dòng)力是最大的摧殘。 對(duì)于執(zhí)行力不強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)，無(wú)法通
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五，競(jìng)聘結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題答案（各能力素質(zhì)考核84問(wèn)）
二，你上任后，在布置工作時(shí)遇到下級(jí)反對(duì)，將如何處理?
一個(gè)人的工作不可能是一帆風(fēng)順的，由于我是剛剛上任的領(lǐng)導(dǎo)，在工作中發(fā)生這種情況 是非常正常的，出現(xiàn)問(wèn)題不怕，關(guān)鍵是要正確地面對(duì)它，我會(huì)讓自己冷靜下來(lái)，不急不 躁，以平和的心態(tài)對(duì)待這件事情，首先，我會(huì)做一調(diào)查，分析一下下級(jí)反對(duì)這項(xiàng)工作的 具體情況，是多數(shù)人反對(duì)，少數(shù)人反對(duì)，還是個(gè)別人反對(duì)。并把此項(xiàng)調(diào)查作為我采取改 正措施的依據(jù)。
了解具體情況之后，我會(huì)認(rèn)真的分析下級(jí)反對(duì)這項(xiàng)工作的原因。我想可能存在這樣幾方 面的原因：第一，我的部署決策存在問(wèn)題;第二，我和下級(jí)溝通不夠，以至于下級(jí)對(duì)此 項(xiàng)決策
你通過(guò)考選走上新的工作崗位，發(fā)現(xiàn)新單位部分工作人員作風(fēng)散漫，辦事效率低。你提出一 項(xiàng)改革方案并獲通過(guò)。但實(shí)施兩個(gè)月后，效果并不理想。你怎么辦？
組織或者機(jī)構(gòu)越是龐雜，辦事效率越是底下,基本有以下三個(gè)原因。
1，沒(méi)有明確的目標(biāo)
因服務(wù)人員不扛 kpi，蓋了多少章，辦了多少證對(duì)他們的業(yè)務(wù)收入并無(wú)直觀影響，所以大多 數(shù)人的惰性被放大了。
2，認(rèn)為所為所辦無(wú)意義，工作沒(méi)有積極性。
3，群體事件中個(gè)人責(zé)任感降低，互相踢皮球。 基本上即使某個(gè)崗位換一個(gè)積極性高的人，不出多長(zhǎng)時(shí)間。積極性也會(huì)消磨掉。 再耀眼的螢火蟲(chóng)也無(wú)法照亮整座城市。 而錢景和前景，
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三，如果你部門有相當(dāng)一部分員工積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，你競(jìng)聘成功后，怎 樣解決這個(gè)問(wèn)題？
①調(diào)查了解情況，掌握員工積極性不高的原因。員工積極性不高的原因是多種多樣的， 或者是制度不嚴(yán)，或者是領(lǐng)導(dǎo)處事不公，或者是因有后顧之憂沒(méi)有得到解決，或者是科 領(lǐng)導(dǎo)員工領(lǐng)導(dǎo)不力，等等?？傊?，首先要充分了解情況，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，然后對(duì) 癥下藥，切實(shí)解決員工思想上存在的問(wèn)題，從而有力地調(diào)動(dòng)員工的積極性。
②建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。原有的制度不夠完善的要健全。同時(shí)根據(jù)分監(jiān)區(qū)（科） 的實(shí)際情況，有些制度沒(méi)有建立的，應(yīng)在充分調(diào)查論證的基礎(chǔ)上建立。真正做到有章可 循，
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四，如果你有一位固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)經(jīng)常提合理化建議嗎？請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述。
①在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)和同事是不能選擇的，每個(gè)人有每個(gè)人的個(gè)性和脾氣，要學(xué)會(huì)適 應(yīng)和相處。
②領(lǐng)導(dǎo)脾氣直也好，悠也好，固執(zhí)也好，只要是出自為公，為工作，應(yīng)該尊重和原諒他， 并且按他的安排去做。
③適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以用談心、匯報(bào)思想等方式委婉地提出自己的看法，但點(diǎn)到為止。
 
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