稅務(wù)系統(tǒng)遴選公務(wù)員面試題和參考答案22套

稅務(wù)系統(tǒng)遴選公務(wù)員面試題和參考答案22套
 
目錄：
一、考官用題本
1.公務(wù)員面試本和答題要點(diǎn)（考官用） (3)
2.公務(wù)員面試題和答題要點(diǎn)（考官用二）
3.公務(wù)員面試題本和答題要點(diǎn)（考官用） (6)
4.公務(wù)員面試題本和答題要點(diǎn)（考官用） (7)
5.公員面試題本和答題要點(diǎn)（考官用）
 
二、稅務(wù)系統(tǒng)遴選公務(wù)員面試題
1.12月28日xx省稅務(wù)局選調(diào)公務(wù)員面試真題和參考答案
2.xx省稅務(wù)局公務(wù)員遴選面試題和參考答案
3.2020年6月20日中央遴選國家稅務(wù)總局駐廣州特派員辦事處遴選公務(wù)員面試題和參考答案
4.2020年7月28日中央遴選國家稅務(wù)總局遴選公務(wù)員面試題和參考答案
5.2020年7月29日國家稅務(wù)總局遴選公務(wù)員面試題和參考答案
6.2021年11月18日xx市稅務(wù)局遴選公務(wù)員面試題和參考答案
7.2021年11月27日xx市稅務(wù)局遴選公務(wù)員面試題和參考答案
8.2021年11月31日xx省稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部遴選面試題和參考答案
9.2021年3月29日中央稅務(wù)總局遴選公務(wù)員面試題和參考答案 (2)
10.2021年3月29日中央稅務(wù)總局遴選公務(wù)員面試題和參考答案
11.2021年3月30日國家稅務(wù)總局機(jī)關(guān)公開遴選公務(wù)員面試題和參考答案
12.2021年3月3日xx市稅務(wù)局遴選公務(wù)員面試題和參考答案
13.2022年3月5日稅務(wù)總局遴選公務(wù)員面試題和參考答案
14.2022年9月3日xx稅務(wù)局系統(tǒng)遴選面試題和參考答案
15.2023年12月7日xx省稅務(wù)遴選面試題和參考答案
16.2023年4月1日xx州稅務(wù)局遴選面試題和參考答案
17.2024年1月27日xx市稅務(wù)局遴選公務(wù)員面試題和參考答案
 

部分內(nèi)容節(jié)選：
 二、單位官網(wǎng)上出現(xiàn)一些諸如：“聯(lián)系我們”一欄的電話和郵箱關(guān)鍵部分均以X代替等現(xiàn)象，被網(wǎng)友投訴并質(zhì)疑?，F(xiàn)單位根據(jù)上級“責(zé)令限期進(jìn)行整改”的要求，召開會議，要求每個人都要發(fā)言，請你談?wù)勀愕慕ㄗh？
【測評要素】服務(wù)意識和責(zé)任感
【出題思路】通過考生的會議發(fā)言提出的建議，考察考生的服務(wù)意識和責(zé)任感
【評分參考】
1、會場禮儀：如：稱呼、角色定位、結(jié)束禮貌語等；
2、評價現(xiàn)象：如：這一現(xiàn)象反映單位存在“服務(wù)意識淡薄，責(zé)任感缺失”等問題。
3、原因分析：如：
（1）對網(wǎng)站建設(shè)不重視；
（2）服務(wù)意識淡薄；
（3）責(zé)任感不強(qiáng)；
（4）制度不完善，分工不明確；
（5）工作不務(wù)實(shí)，落實(shí)不到位等。
4、解決方案：如：
（1）端正態(tài)度，開展 “糾風(fēng)教育”等活動，強(qiáng)化服務(wù)意識和責(zé)任感；
（2）追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任并予以批評教育。
（3）完善的配套管理和服務(wù)制度，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用；
5、其它合情合理的建議。
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第二題
中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》強(qiáng)調(diào)要不斷完善稅務(wù)執(zhí)法制度和機(jī)制，大力推行優(yōu)質(zhì)高效智能稅費(fèi)服務(wù)，請結(jié)合工作實(shí)例談一談執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系。
中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》強(qiáng)調(diào)了完善稅務(wù)執(zhí)法制度和機(jī)制與推行優(yōu)質(zhì)高效智能稅費(fèi)服務(wù)的雙重重要性，深刻揭示了執(zhí)法與服務(wù)在稅收工作中的相輔相成、缺一不可的關(guān)系。
首先，嚴(yán)格執(zhí)法是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石。稅收執(zhí)法是確保國家稅收法律法規(guī)得到有效貫徹執(zhí)行的基石，它維護(hù)了稅收的公平性和秩序性，為納稅人營造了一個公正、透明的稅收環(huán)境。例如，近年來稅務(wù)部門通過“金稅三期”系統(tǒng)的全面應(yīng)用，顯著增強(qiáng)了稅收執(zhí)法的精準(zhǔn)度和效率，有效打擊了稅收違法行為，如虛開發(fā)票、偷逃稅款等，凈化了稅收生態(tài)。這種嚴(yán)格的執(zhí)法環(huán)境，實(shí)際上為守法納稅人提供了更加公平、有序的競爭環(huán)境，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和基礎(chǔ)。
其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠促進(jìn)執(zhí)法效能的提升。優(yōu)質(zhì)的稅費(fèi)服務(wù)不僅能夠提升納稅人的滿意度和遵從度，還能間接促進(jìn)稅收執(zhí)法的效率和效果。比如，稅務(wù)部門推出的“非接觸式”辦稅服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，讓納稅人可以方便快捷地完成申報、繳稅等業(yè)務(wù)，大大減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)，提高了辦稅效率。這種服務(wù)模式的創(chuàng)新，減少了因繁瑣程序?qū)е碌募{稅違規(guī)行為，從而在一定程度上減輕了執(zhí)法壓力，提升了執(zhí)法效能。
再次，執(zhí)法與服務(wù)需相互融合，共同推動稅收現(xiàn)代化。在稅收征管改革中，執(zhí)法與服務(wù)不是孤立存在的，而是需要深度融合，形成合力。例如，稅務(wù)部門在實(shí)施稅收風(fēng)險管理時，既要對高風(fēng)險領(lǐng)域進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)法，又要通過提供個性化的納稅咨詢服務(wù)，幫助納稅人理解和遵守稅法，實(shí)現(xiàn)由“被動遵從”向“主動遵從”的轉(zhuǎn)變。這種“執(zhí)法+服務(wù)”的模式，既維護(hù)了稅法的嚴(yán)肅性，又體現(xiàn)了服務(wù)的人性化，是推動稅收現(xiàn)代化的重要路徑。
最后，作為稅務(wù)工作者，我們應(yīng)當(dāng)深刻理解并踐行執(zhí)法與服務(wù)并重的理念。一方面，要不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升執(zhí)法能力，確保稅收法律法規(guī)的準(zhǔn)確執(zhí)行；另一方面，要注重服務(wù)意識的培養(yǎng)，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，利用科技手段提升服務(wù)質(zhì)量，讓納稅人在感受到稅收嚴(yán)格性的同時，也能享受到便捷、高效的服務(wù)。
總之，執(zhí)法與服務(wù)是稅收工作的兩面旗幟，二者相輔相成，共同推動著稅收事業(yè)的健康發(fā)展。在未來的工作中，我們將繼續(xù)探索和實(shí)踐，不斷優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法，提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。
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第二題
結(jié)合工作實(shí)際，請你談?wù)劧悇?wù)部門如何推進(jìn)“精細(xì)服務(wù)”？
 推進(jìn)稅務(wù)部門的“精細(xì)服務(wù)”，核心在于以納稅人和繳費(fèi)人的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供精準(zhǔn)、高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。具體應(yīng)從以下幾個方面著手：
首先，深入理解納稅人與繳費(fèi)人的需求。在稅收環(huán)境日益復(fù)雜的今天，稅務(wù)部門需通過持續(xù)的市場調(diào)研，精準(zhǔn)把握不同納稅群體的特定需求。這包括利用大數(shù)據(jù)分析、開展面對面訪談、設(shè)置在線反饋渠道、分析納稅咨詢熱點(diǎn)等多種手段，全面了解納稅人的行業(yè)特性、經(jīng)營規(guī)模、政策關(guān)注點(diǎn)及服務(wù)偏好，以便提供更加貼合其需求的服務(wù)。
其次，提供精細(xì)化的稅收產(chǎn)品與服務(wù)。基于調(diào)研結(jié)果，稅務(wù)部門應(yīng)針對不同納稅群體設(shè)計個性化的服務(wù)方案。例如，為小微企業(yè)量身定制減稅降費(fèi)指南，為大型企業(yè)提供復(fù)雜的稅務(wù)籌劃咨詢服務(wù)，為初創(chuàng)企業(yè)開設(shè)稅收優(yōu)惠政策解讀班等。同時，拓寬服務(wù)范圍，如開發(fā)智能稅務(wù)助手，提供在線稅務(wù)咨詢、自動計稅工具、電子稅務(wù)局平臺等，不斷提升服務(wù)的便捷性和專業(yè)性。
再次，優(yōu)化服務(wù)流程與態(tài)度。稅務(wù)部門需確保服務(wù)過程中的信息透明，簡化辦稅流程，實(shí)施“一次性告知”制度，減少納稅人負(fù)擔(dān)。針對納稅人反映的等待時間長、咨詢回復(fù)慢等問題，需立即采取措施改進(jìn)，如增設(shè)服務(wù)窗口、優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等。同時，推廣使用自助辦稅終端和移動辦稅APP，提高服務(wù)效率，同時在服務(wù)中始終保持耐心、專業(yè)的態(tài)度，增強(qiáng)納稅人的滿意度。
最后，強(qiáng)化后續(xù)跟蹤與反饋機(jī)制。稅務(wù)部門應(yīng)建立一套完善的納稅服務(wù)評價體系，邀請納稅人對服務(wù)進(jìn)行評價，定期開展服務(wù)滿意度調(diào)查，設(shè)立意見箱或在線反饋平臺，及時收集并響應(yīng)納稅人的意見和建議。同時，保持與納稅人的長期溝通渠道暢通，不僅在重要時間節(jié)點(diǎn)如生日、節(jié)假日送上溫馨祝福，還要定期分享最新的稅收政策、培訓(xùn)通知等，構(gòu)建良好的稅企關(guān)系，促進(jìn)稅收服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化和業(yè)務(wù)的有效拓展。
綜上所述，稅務(wù)部門推進(jìn)“精細(xì)服務(wù)”，需從深入了解需求、提供定制化服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、強(qiáng)化反饋與跟蹤等多個維度入手，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，以滿足納稅人和繳費(fèi)人的多元化需求，提升整體服務(wù)效能。
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