聯(lián)通公司呼叫中心座席人員招聘筆試題和面試題

聯(lián)通公司呼叫中心座席人員招聘筆試題和面試題

卷C   筆試題：30分鐘，總分20分
感謝您參加呼叫中心座席人員的招聘測(cè)試，希望您能夠充分展示您的職業(yè)素質(zhì)和技能技巧，我們將選拔最出色的人員成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，在此衷心的祝愿您能夠成功！
 
姓名：______________                得分：__________
 
一、    選擇題（5分，每題1分）
1、 下列說(shuō)法不正確的是________
A． 豐田、本田與日產(chǎn)是日本的三大汽車廠商
B． 上汽通用是美國(guó)通用汽車在華的合資企業(yè)
C． 驪威是東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司2007年發(fā)布的新車型
D． 富康車是東風(fēng)日產(chǎn)的一款老車型
 
2、“4S”店通常是指整車銷售、備件銷售、售后服務(wù)與________（2分）
A.定期保養(yǎng)      B.事故維修      C.汽車金融保險(xiǎn)      D.信息反饋
 
3、某工廠的倉(cāng)庫(kù)管理軟件屬于 _________


二、簡(jiǎn)答題
四、案例分析題（10分）
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