中國聯(lián)通競聘面試問題和和試題及參考案4套

中國聯(lián)通競聘面試問題和和試題及參考案4套
 
目錄：
 
1.         聯(lián)通公司中層競聘面試問題及參考答案
2.         中國聯(lián)通競聘筆試題
3.         中國聯(lián)通營銷經(jīng)理競聘面試題和答案
4.         中國網(wǎng)通競聘上崗復(fù)習(xí)資料
 
 
中層競聘面試綜合題
 
一、如果你競聘成功，那么應(yīng)該如何處理與掛職單位副職領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？
 
參考要點：
 
1、找準(zhǔn)定位，對于掛職單位的副職領(lǐng)導(dǎo)，既要向他們學(xué)習(xí)請教，又主動配合他們開展工作，同時更要尊重一把手的意見，在一把手帶領(lǐng)下搞好團結(jié)。
2、尊重的原則。青年干部要尊重老同志，尤其要尊重他們的自尊心，遇事多征求他們的意見，還要注意做到不越職、不越權(quán)。
3、信任的原則。自己要言必行，行必果，給對方以信任感，另一方面是要相信對方，遇事不要胡亂猜疑。
4、支持的原則。要主動在工作、生活、學(xué)習(xí)中相互支持和配合老同志，主動調(diào)和矛盾、主動排憂解難，對正確的意見、看法表示贊成。
5、真誠的原則。處處誠實待人，推心置腹，視為知己，一道分擔(dān)困難。積極通過“非正式的關(guān)系”進行交往，增進相互間的真正了解與友誼。
6、自制的原則。在雙方意見不統(tǒng)一，容易產(chǎn)生爭論的情況下，首先要想到自己有哪些做得不對的地方，使情緒冷靜下來，減少爭吵和傷害感情的機會。
7、寬容的原則。要有寬廣的胸懷和氣量，對于別人的缺點和短處應(yīng)該持包容和體諒的態(tài)度，并想辦法用自己的長處去彌補，既要堅持原則，又要講究藝術(shù)。
 
 
 
 
中層競聘面試綜合題
 
二、主管建設(shè)維護工作，如何提升寬帶”服務(wù)軟實力”，改善寬帶業(yè)務(wù)滿意度？
 
參考要點：
 
提升寬帶“服務(wù)軟實力”，一是實行寬帶對外服務(wù)承諾，做到無條件受理、限時裝機、限時修障、違諾受罰。二是做好客戶預(yù)約服務(wù)，按照裝、修預(yù)約時限要求與客戶進行預(yù)約溝通，嚴(yán)格按照與客戶約定好的時間上門。三是推行入戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，規(guī)范修障人員語言和行為，實現(xiàn)客戶服務(wù)體驗的一致性。四是進一步
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