商貿(mào)公司營銷部各職位招聘筆試題和面試題及答案

商貿(mào)公司營銷部各職位招聘筆試題和面試題及答案

目錄：
業(yè)務副總經(jīng)理招聘面試文件筐測試題
區(qū)域經(jīng)理面試題及參考答案
區(qū)域銷售經(jīng)理結(jié)構(gòu)化面試題的評分標準
大客戶經(jīng)理招聘筆試題及參考答案（專業(yè)知識題）
大客戶經(jīng)理招聘筆試題和答案（性格測試題，邏輯題和專業(yè)知識題）
大客戶經(jīng)理招聘綜合能力試題和答案
大客戶經(jīng)理招聘面試公文筐測驗題
大客戶經(jīng)理面試問題及考點
大客戶經(jīng)理面試題及測評要點
情景面試題(銷售員招聘用)
營銷總監(jiān)或銷售部經(jīng)理招聘筆試題（專業(yè)能力測試題及答案）
營銷總監(jiān)招聘文件筐測試題
營銷總監(jiān)招聘面試公文筐測驗題
營銷總監(jiān)面試題及考點
營銷策劃崗位面試無領導小組討論試題
營銷策劃類管理崗招聘試題及參考答案
營銷經(jīng)理招聘測評方案
銷售專員面試問題及考核標準
銷售人員業(yè)務員入職綜合考試題(基礎、方向、情商、智商、逆商)x
銷售人員招聘筆試題和答案（銷售能力測評試題）
銷售人員招聘結(jié)構(gòu)化面試題（客戶關系能力測試題）
銷售人員的招聘測試題及參考答案（看你是哪個級別的銷售員）x
銷售人員結(jié)構(gòu)化面試題（面試官用）
銷售人員面試題（情景題和評分標準）
銷售代表面試題（壓力測試和綜合素質(zhì)及職位發(fā)展）
銷售助理招聘面試題及參考答案
銷售助理結(jié)構(gòu)化面試問題（智力題和專業(yè)知識題）
銷售員招聘測評方案及面試問題
銷售員面試職業(yè)傾向測試題和答案分析
銷售類職位招聘筆試題（校園招聘市場類筆試題，專業(yè)題，社會題，綜合題）
銷售經(jīng)理面試題（情景模擬題及參考答案）
銷售部經(jīng)理人事測評方案設計
部分內(nèi)容節(jié)選：
大客戶經(jīng)理招聘面試公文筐測驗題
 
處理文件前，請仔細閱讀指導語及背景信息。注意：請在2小時內(nèi)處理完所有文件。 指導語： 
2017年初通過競聘，你被任命為大客戶經(jīng)理，目前任命已經(jīng)生效。今天上午，您打開電腦后發(fā)現(xiàn)有幾封郵件，并且在桌面上還有其他書面便函。請您盡快進入角色，完成工作。 
背景信息： 
根據(jù)公司2016年規(guī)劃，本年度為業(yè)務轉(zhuǎn)型升級年。由于國家及民眾對環(huán)保的日漸重視和投入，環(huán)保行業(yè)整體發(fā)展迅猛。公司CEO一直在外出差，會見各個生意伙伴，就會議、會展、宣傳推廣、咨詢服務進行洽談，根據(jù)日程安排，要在5月19日才返回北京。 
為促進公司B2B商務平臺的銷售，公司準備對VIP會員進行促銷，活動方案需在下周五確認，并在下下周一開始促銷。 
銷售部員工A對自己收入不滿，對任務分配覺得不公平，小組長B已經(jīng)找A談過話，但是效果不明顯，A目前工作不積極，不太配合工作。 
公司的大客戶——***公司姚總明天要來公司洽談合作，對方想在公司技術(shù)論壇上宣傳自己的產(chǎn)品，但是不想付費用。（贊助費用計算為銷售部員工A的業(yè)績，在原有大客戶服務協(xié)議上增值算客服人員B的業(yè)績） 
你可能需要溝通或配合的人物有： CEO：傅總 執(zhí)行董事：張總 副總經(jīng)理：殷總 會展及推廣總監(jiān)：張女士 總經(jīng)理助理：劉女士 綜合部經(jīng)理：王經(jīng)理 銷售部經(jīng)理：湯經(jīng)理 編輯部經(jīng)理：全經(jīng)理 財務經(jīng)理：林經(jīng)理      
 
【文件一】
分值：10分 
類別：電子郵件 
來件人：湯經(jīng)理 
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銷售人員招聘結(jié)構(gòu)化面試題（客戶關系能力測試題）
 

定義 1.   認真傾聽并了解客戶，對客戶的意見作出積極反應。 2.   跟進客戶，進行調(diào)查，以此來不斷改善產(chǎn)品及服務。 3.   預測顧客需求，超越顧客期望。

行為指標 ·   尊重客戶 ·   明白客戶的需求 ·   預測客戶的需求，超越其需求 ·   傾聽并熱忱以待 ·   積極行動，以示負責 ·   當出現(xiàn)問題時對客戶的感受表示同情與理解 ·   與客戶接觸時，面帶微笑，以友好、專業(yè)的方式對待客戶 ·   在預定的時間范圍內(nèi)回復電話 ·   對客戶的投訴做出反應并在一定時間內(nèi)跟進，直到按公司標準使客戶滿意為止。

 
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銷售人員業(yè)務員入職綜合考試題(基礎、方向、情商、智商、逆商)
請在下列20題的每一個題目中的（1）（2）（3）（4）四個答案中選擇一個。（時間限制3分鐘）     
1、假如你的顧客詢問你有關產(chǎn)品的問題，你不知如何回答，你將（    ）  
（1）以你認為對的答案，用好象了解的樣子來回答。  
（2）承認你缺乏這方面的知識，然后去尋求正確答案。  
（3）答應將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務經(jīng)理。  
（4）給他一個聽來很好的答案。   
 
2、當客戶正在討論，而且很明顯的，他所說的是錯誤的，你將（    ）  
（1）打斷他的話，并予以糾正。   
（2）聆聽然后改變話題。  
（3）聆聽并提出其錯誤之處。      
（4）利用質(zhì)問并使他自我發(fā)覺錯誤。   
20、當您的客戶被第三者打岔時，你應該（    ）  
（1）繼續(xù)銷售不予理會。  
（2）停止銷售并等候有利時刻。  
（3）建議他在其他時間再來拜訪。  
（4）請客戶去喝一杯咖啡。 
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五，心理測試
1.你希望能夠在大安森林公園，看到什么樣的建筑物?
　　A、童話式的糖果屋
　　B、充滿SPA禪風的木屋
　　C、有牛有羊的牧場
　　D、人文氣息的廟宇
　　E、豪華獨棟的別墅
　　選A的人：你未必不切實際，但你有時會有逃脫現(xiàn)實的渴望，與其說你期待在事業(yè)上有所成就，不如說你更希望有一個人，能成全你、了解你。
　　選B的人：你對物質(zhì)的享受其實并不那么留戀，物質(zhì)不過是你實現(xiàn)心靈的用具罷了!你
2. 如果你和三個同伴共同乘坐一輛出租車，你通常會選擇哪個座位?
　　A、司機旁邊
　　B、后排中間
5. 假設你在快餐店點了以下4種食物，請問你會先吃(喝)哪一個?
　　A、漢堡
　　B、薯條
　　C、甜品
　　D、飲料
　　選擇A、你做事計劃性強，不愿意嘗試高風險的投資活動，但是只要你努力工作，將會
六，情商測試
1，坐飛機時，突然受到很大的震動，你開始隨著機身左右搖擺。這時候，您會怎樣做呢？
A．繼續(xù)讀書或看雜志，或繼續(xù)看電影，不太注意正在發(fā)生的騷亂
B．注意事態(tài)的變化，仔細聽播音員的播音，并翻看緊急情況應付手，以備萬一
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銷售人員面試題（情景題和評分標準）
題一： 
角色扮演 場景： 
麗莎是一位平凡的家庭主婦，她生平最討厭那些推銷員，而且她對產(chǎn)品有一種 高度的忠誠度，一般不會輕易的 更換品牌，這是你要向她推薦你們公司的新產(chǎn)品，你該怎么辦了 ？產(chǎn)品自定。由我們的 一位主考官來扮演客戶。時間為10分鐘  
重點是角色扮演后由應聘者分析此客戶特點，和下次應采取的銷售方法。 ⑴ 考查應聘者的綜合推銷能力。35% ⑵ 考查應聘者的溝通能力。25% ⑶ 考查應聘者的分析能力。25% ⑷ 考查應聘者實際推銷經(jīng)驗。15% 
 
題二： 
曹操劉備孫權(quán)誰適合做經(jīng)理，誰適合做銷售？ 
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銷售代表面試題（壓力測試和綜合素質(zhì)及職位發(fā)展）
面談：依照營銷代表任職能力要求對應聘人員的基本素質(zhì)、綜合潛能及任職能力等方面進行全方位的考察，確定其是否符合職位要求。共分三大部分：
1、“壓力測試”——側(cè)重在對應聘人員的思維模式、品質(zhì)與自信心等方面的考察；
2、“綜合素質(zhì)考察”——側(cè)重在對應聘人員的基本素質(zhì)與能力、專業(yè)知識與技能、學習能力、工作經(jīng)驗等方面的考察；
3、“職業(yè)發(fā)展考察”——側(cè)重在對應聘人員的職業(yè)發(fā)展方向與潛能、對公司的了解、求職意向、與公司企業(yè)文化的適配性等方面的考察。
面談問題備選如下：

壓 力 測 試

語言表達能力邏輯性

請您簡要介紹一下您自己的情況（個人學習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、性格特征、興趣愛好、及家庭情況等）

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區(qū)域銷售經(jīng)理（結(jié)構(gòu)化面試問題）
①基本情況：

問  題	評分標準
1、觀察：衣著、精神面貌、個人禮儀、態(tài)度	好：衣著整潔、正式；求職態(tài)度佳，彬彬有禮；精神風貌積極向上；面帶微笑。 中：著裝基本符合要求，態(tài)度較好，精神面貌較好。 差：著裝不符合要求，態(tài)度較差，精神面貌不佳。
2、學歷、專業(yè)、院校、工作經(jīng)歷與崗位契合度	好：完全與崗位要求（參照職位說明書）相吻合。 中：基本與崗位要求吻合。 差：大部分與崗位要求不吻合。

②崗位專業(yè)知識：

問  題	評分標準
1、能否分析一下這個行業(yè)的行業(yè)狀況（客戶、市場容量、競爭對手分析、產(chǎn)品、銷售能力）？在這樣的市場環(huán)境下，您以前的公司選擇了怎樣的業(yè)務組合（要求詳細分析，提供分析思路及工具）？您通過什么方式獲得市場信息？	好：對行業(yè)競爭狀況有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道暢通、準確性高。 中：基本了解行業(yè)狀況，有一定方式取得市場信息。 差：不太了解行業(yè)狀況，不能獲取市場信息。

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綜合能力測試題
 
姓名：              應聘職位：             應聘日期：              得分：        
 
尊敬的應聘者：
您好！感謝應聘本職位，請應聘者獨立完成此份試卷，在提交試卷前請保持考場安靜，嚴禁作弊（包括使用手機查詢及其他電子設備查詢），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作弊行為，直接沒收試卷，取消本次應聘資格，謝謝您的配合！祝您面試成功！
一、單項選擇題（每題2分，共100分）
1.簽發(fā)是指（    A     ）
A、機關領導人在發(fā)文稿上簽名B、機關領導人在文件正本上簽名
C、文件承辦人在文件處理單上簽名D、機關領導人對來文辦理進行批示
2.被西方稱為“物理學之父”，曾說過“給我一個支點，我就能撬動地球”的物理學家是（   B      ）
A、亞里士多德B、阿基米德
C、伽利略D、開普勒
3.函的重要功能之一是(A)。
A、商洽工作 B、記載情況
41.鴻途公司目前有女職工和男職工的人數(shù)之比為1∶18。如果女職工的人數(shù)增加16人，男職工的人數(shù)增加72人，則兩者之比變?yōu)?：12，則目前女職工的人數(shù)是（　B）人。
　  A、16　　B、20　　C、25　　D、28
42．君子食無求飽，居無求安，敏于事而(   C  )。
A、慎于言B．慎于思C．慎于行
43.“仁者見之謂之仁，知者見之謂之知”出自(   A  )。
A、《易經(jīng)》B、《莊子》C、《老子》
44.《五柳先生傳》中“不汲汲于富貴”的前一句是(   B  )。
 
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