《人力資源行業(yè)面試360度全方位解讀》
目錄：
一、 人力資源發(fā)展的兩條路--甲方和乙方
二、 甲方
- 企業(yè)HR可以分為兩條線(xiàn)
1. 外企線(xiàn)
- 如今外企的人力資源比較成熟的是分三個(gè)模塊
2) SSC
3) HRBP
4) HR中最有前途的職位
5) COE
2. 中國(guó)的民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
(二) 做HR一定要選擇正規(guī)大型企業(yè)
(三) 企業(yè)HR的發(fā)展方向
(四) 企業(yè)HR必備技能
三、 乙方
- 乙方分類(lèi)
- HR咨詢(xún)
- HR咨詢(xún)的入職門(mén)檻和能力要求及面試流程
- HR咨詢(xún)顧問(wèn)需具備的能力
- HR管理咨詢(xún)?cè)谡衅赣薪?jīng)驗(yàn)的HR時(shí)關(guān)注度點(diǎn)
- 人力資源咨詢(xún)公司和人力資源部門(mén)的共同之處和區(qū)別
- 人力資源咨詢(xún)公司排名
- 人力資源行業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展
- 如果你應(yīng)聘上崗成功，請(qǐng)闡述下一步工作計(jì)劃及今后的工作目標(biāo)。
- 針對(duì)自身應(yīng)聘崗位的劣勢(shì)，如何彌補(bǔ)不足，將采取怎樣的措施？(HR咨詢(xún))
- 頂級(jí)人力資源咨詢(xún)公司介紹
- 頂級(jí)人力資源咨詢(xún)公司進(jìn)入門(mén)檻
- 企業(yè)HR和管理咨詢(xún)的相同點(diǎn)在哪
- 培訓(xùn)行業(yè)
1. 培訓(xùn)公司分類(lèi)
2. 企業(yè)培訓(xùn)
行業(yè)的發(fā)展
3. 培訓(xùn)行業(yè)的未來(lái)
4.
培訓(xùn)講師入職門(mén)檻
5. 培訓(xùn)講師的類(lèi)型和要求
6. 培訓(xùn)講師的素質(zhì)要求
7. 如何入行
8. 你需要一個(gè)更高的平臺(tái)
9. 如何轉(zhuǎn)型成為一名培訓(xùn)師
10. 如何成為優(yōu)秀的培訓(xùn)講師
- 獵頭
1. 什么是獵頭
- 獵頭公司分類(lèi)和排行
3. 如何選擇行業(yè)
- 獵頭公司組織架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式
5. 獵頭的薪酬結(jié)構(gòu)
6. 獵頭顧問(wèn)發(fā)展路徑和跳槽方向
- in house hr和獵頭工作對(duì)比
8. 獵頭必備素質(zhì)
9. 獵頭的未來(lái)發(fā)展
10. 高端獵頭
- 獵頭工作的本質(zhì)
12. 獵頭公司會(huì)招什么樣的應(yīng)屆畢業(yè)生
- RPO公司
1. 什么是RPO
2. RPO的業(yè)務(wù)模式分類(lèi)
- RPO中最重要也是最值錢(qián)就是項(xiàng)目經(jīng)理
4. RPO的優(yōu)勢(shì)
5. RPO與獵頭比較
6. 如何選擇RPO公司
- HR如何轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)
四、 人力資源部各崗位勝任素質(zhì)模型
五、 招聘面試題和筆試題
- 人力資源
- 萬(wàn)科人力資源專(zhuān)員招聘筆試題及參考答案
- 人事專(zhuān)員招聘筆試題及參考答案
- 人事主管招聘面試公文筐測(cè)驗(yàn)試題
- 人事助理面試題及參考答案
- 人力資源專(zhuān)員筆試試題及答案
- 人力資源主管招聘筆試題和答案
- 人力資源主管面試試題及參考答案
- 寶潔公司人力資源經(jīng)理招聘測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
- 人力資源副總經(jīng)理面試題
- 人力資源助理情景面試題
- 人力資源助理職位面試題及參考答案
- 人力資源崗位招聘筆試題及參考答案(綜合能力，管理知識(shí)，專(zhuān)業(yè)理論實(shí)操)
- 人力資源總監(jiān)、經(jīng)理招聘筆試題和答案
- 人力資源總監(jiān)公文筐測(cè)試題目和評(píng)分表
- 人力資源總監(jiān)公文筐測(cè)驗(yàn)試題
- 人力資源總監(jiān)情景模擬題目和測(cè)試評(píng)分表
- 人力資源總監(jiān)招聘筆試題及參考答案
- 人力資源總監(jiān)招聘面試公文筐測(cè)驗(yàn)題
- 人力資源總監(jiān)文件筐測(cè)試題及參考答案
- 人力資源總監(jiān)文件筐測(cè)試題及答案
- 人力資源總監(jiān)的競(jìng)聘面試問(wèn)題和筆試題及參考答案
- 人力資源總監(jiān)結(jié)構(gòu)化面試題和評(píng)分表
- 人力資源總監(jiān)面試題及參考答案（恒豐美林投資管理有限公司招聘筆試真題）
- 人力資源總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)管理能力問(wèn)卷和評(píng)分
- 人力資源經(jīng)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試題
- 人力資源經(jīng)理招聘結(jié)構(gòu)化面試題
- 人力資源經(jīng)理招聘面試公文筐測(cè)驗(yàn)試題
- 人力資源經(jīng)理面試題（簡(jiǎn)答題和案例分析題）
- 人力資源部各崗位勝任素質(zhì)模型
- 人力資源部總經(jīng)理招聘方案
- 企業(yè)文化專(zhuān)員招聘筆試題
- 力資源總監(jiān)結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題
- 員工關(guān)系管理面試題庫(kù)和答案
- 國(guó)企人力資源部負(fù)責(zé)人招聘筆試題（文件筐測(cè)試題及參考答案）
- 招聘專(zhuān)員崗位招聘筆試題及參考答案
- 招聘專(zhuān)員招聘筆試題和答案 (2)
- 招聘專(zhuān)員招聘筆試題和答案
- 招聘主管經(jīng)理筆試題和答案
- 招聘人力資源時(shí)的性格測(cè)試題及答案
- 招聘經(jīng)理主管筆試題和答案
- 績(jī)效專(zhuān)員招聘筆試題及參考答案
- 績(jī)效管理專(zhuān)員招聘面試問(wèn)題及參考答案
- 薪酬主管招聘筆試題及參考答案
- 行政人事經(jīng)理招聘實(shí)操題和答案
（二）培訓(xùn)
- 國(guó)企培訓(xùn)師招聘筆試題和答案
- 培訓(xùn)專(zhuān)員招聘筆試題和答案
- 培訓(xùn)專(zhuān)員結(jié)構(gòu)化面試題及參考答案
- 培訓(xùn)專(zhuān)員面試無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題
- 培訓(xùn)主管招聘筆試題及參考答案
- 培訓(xùn)師招聘測(cè)評(píng)方案和試題庫(kù)及答案
- 培訓(xùn)師招聘演講題和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和成績(jī)統(tǒng)計(jì)單
- 培訓(xùn)師招聘筆試題及參考答案
- 培訓(xùn)師招聘試題庫(kù)和答案
- 培訓(xùn)經(jīng)理招聘筆試題及參考答案
- 培訓(xùn)經(jīng)理招聘面試問(wèn)題和筆試題
- 培訓(xùn)經(jīng)理的招聘筆試題及參考答案
- 績(jī)效管理專(zhuān)業(yè)和培訓(xùn)助理招聘面試題（結(jié)構(gòu)化試題）
部分內(nèi)容節(jié)選：
人力資源發(fā)展的兩條路--甲方和乙方
1 甲方
1.1 HRVP/ HRD
不同公司名稱(chēng)不一樣，從人力經(jīng)理、人力總監(jiān)、人力副總都有叫的，基本上這條線(xiàn)
1.2 CEO/ VP
1.3 COE
2 乙方
2.1.管理
2.2.咨詢(xún)
2.2.1 管理咨詢(xún)
從COE跳到這里的比較多，我認(rèn)識(shí)很多有一技之長(zhǎng)比如專(zhuān)業(yè)背景、數(shù)據(jù)分析能力
2.2.2 研究者
2.2.3 培訓(xùn)師
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一，企業(yè)HR可以分為兩條線(xiàn)
我認(rèn)為HR可以分為兩條線(xiàn)，一條是外企線(xiàn)，一條是民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線(xiàn)，其他企業(yè)大概可以劃為第三條線(xiàn)。
（一）外企線(xiàn)
所以選擇公司和行業(yè)很重要，要選擇人多的公司，而且盡可能選擇外企公司，因?yàn)橥馄蟮墓芾硐鄬?duì)規(guī)范，越規(guī)范的公司，越需要強(qiáng)大的人事部門(mén)來(lái)打理的井井有條，私企和國(guó)企就有很多不可言述的因素在里面，HR得到的職權(quán)和真?zhèn)€部門(mén)的規(guī)范就未必趕得上。
外企HR的好處是公司穩(wěn)定，體系成熟；缺點(diǎn)是重執(zhí)行，輕設(shè)計(jì)。挑戰(zhàn)較小。在
所以類(lèi)似快消，醫(yī)藥，醫(yī)療器械，電子，工程工廠(chǎng)，這類(lèi)大外企，對(duì)HR的要求
如今外企的人力資源比較成熟的是分三個(gè)模塊
1. business partner (BP)
2. Center of excellent (COE)
3. Share service Center (SSC)
其中COE涵蓋了過(guò)去六大模塊中的招聘 培訓(xùn) 薪資福利規(guī)劃和部分組織架構(gòu)規(guī)
（二）HRBP
HRBP并不是新概念，早在上世紀(jì)90年代初，就被惠普應(yīng)用于其管理實(shí)踐之中，且成效顯著。康至軍在《HR轉(zhuǎn)型突破：跳出專(zhuān)業(yè)深井成為業(yè)務(wù)伙伴》中，對(duì)惠普的HRBP實(shí)踐進(jìn)行了描述，指出時(shí)任惠普人力資源總監(jiān)的皮特-彼得森，就被要求將其麾下的人力資源團(tuán)隊(duì)打造成為惠普內(nèi)部其他部門(mén)的業(yè)務(wù)伙伴，特別要像營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)那樣建立“客戶(hù)為上”意識(shí)，即人力資源團(tuán)隊(duì)要以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)指導(dǎo)本部門(mén)工作，要為組織中包括CEO在內(nèi)的各級(jí)管理者和員工提供服務(wù)。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，惠普確定了人力資源部門(mén)四類(lèi)最重要的客戶(hù)需求，即“有效的經(jīng)營(yíng)和人力資源戰(zhàn)略”、“組織效率”、“人力資源流程效率”和“員工敬
·
HRBP的定位有三個(gè)，
1）業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的好搭檔，
2）組織中的平衡機(jī)
3）員工可信賴(lài)的民間意見(jiàn)領(lǐng)袖
· 具體到企業(yè)的發(fā)展階段與公司大老板的思路決定了你不同階段的投入：
舉個(gè)例子：
打戰(zhàn)時(shí)期，支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展，開(kāi)疆拓土、占領(lǐng)山頭是第一要?jiǎng)?wù)，這個(gè)階
HR中最有前途的職位
在HR六大職能里，HR資源的規(guī)劃是唯一一個(gè)比較虛看不見(jiàn)摸不著的職能，事實(shí)上絕大部分專(zhuān)員都接觸不到這個(gè)工作，大部分是經(jīng)理級(jí)別的人才有可能接觸，這樣的經(jīng)理事太多做不過(guò)來(lái)，會(huì)給自己招助理或者專(zhuān)員打雜，如果遇到這樣的好職位，一定要留意
除此以外，近年來(lái)的HR部門(mén)的職能設(shè)定，有了一些較為新鮮的變化，有些公司，比如輝瑞，他們公司并購(gòu)了很多國(guó)際巨鱷，規(guī)模越來(lái)越大，人數(shù)越來(lái)越多，所以
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乙方分類(lèi)
如果你想在人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)上班，其實(shí)也還是有不少的。我挑幾個(gè)主要的講講。
（一）獵頭 獵頭的英文名師headhunter，顧名思義，獵的是頭頭，也就是高級(jí)管理人才或研發(fā)人才。然而，理想是豐滿(mǎn)的，現(xiàn)實(shí)是骨感的，不要以為你從事獵
（二）人力資源管理咨詢(xún)
目前市面上的咨詢(xún)公司類(lèi)型很多，有做戰(zhàn)略咨詢(xún)的，有名的如麥肯錫，有做IT咨詢(xún)的，如IBM，還有就是專(zhuān)門(mén)做人力資源管理咨詢(xún)的。 人力資源管理咨詢(xún)公司我們又可以簡(jiǎn)單劃分為外資和內(nèi)資。有名的外資包括四大人力資源咨詢(xún)——翰
（三）培訓(xùn)行業(yè)
培訓(xùn)行業(yè)也算是人力資源相關(guān)行業(yè)吧。培訓(xùn)師的收入也是相對(duì)較高的。市場(chǎng)上差
（四）大學(xué)老師和研究者
除了企業(yè)甲方和機(jī)構(gòu)乙方外，還有第三條路，那就是大學(xué)老師和研究者。在大學(xué)
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培訓(xùn)行業(yè)
一，培訓(xùn)公司分類(lèi)
歸納一下，常見(jiàn)的培訓(xùn)公司有以下幾類(lèi)：
1.專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域類(lèi)：這類(lèi)培訓(xùn)公司專(zhuān)注在某一個(gè)領(lǐng)域或者某一個(gè)行業(yè)，比如，專(zhuān)門(mén)做人力資源培訓(xùn)的，專(zhuān)門(mén)做中高層培訓(xùn)的，或者只針對(duì)某個(gè)行業(yè)如快消品、汽車(chē)業(yè)培訓(xùn)的。
2.賣(mài)卡類(lèi)的：這種培訓(xùn)公司以舉辦大型的公開(kāi)課為主，通過(guò)賣(mài)學(xué)習(xí)卡賺取利潤(rùn)
3.忽悠類(lèi)的：夸夸其談口若懸河，言之無(wú)物卻深受喜歡，主要目標(biāo)對(duì)象以中小企業(yè)老板為主
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六，獵頭顧問(wèn)發(fā)展路徑
1、跟其他職業(yè)發(fā)展類(lèi)似，在獵頭公司內(nèi)部存在技術(shù)發(fā)展路徑和管理發(fā)展路徑兩條。技術(shù)路徑是助理顧問(wèn)-顧問(wèn)-資深顧問(wèn)-高級(jí)資深顧問(wèn)，也就是招聘招聘還是招聘。管理發(fā)展路徑:項(xiàng)目組leader→當(dāng)行業(yè)組leader→當(dāng)大行業(yè)組leader→進(jìn)入所在獵頭公司核心管理層（合伙人等形式）這樣的管理能力、管理幅度逐漸遞進(jìn)，從雇員向經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變的方向。顯然，這樣的發(fā)展路徑是不太可能在小規(guī)模的獵頭公司實(shí)現(xiàn)的，他們的量級(jí)無(wú)法、也不需要設(shè)計(jì)這樣的管理梯隊(duì)和機(jī)制。而
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HR咨詢(xún)的入職門(mén)檻和能力要求及面試流程
有幸服務(wù)過(guò)這四家外資HR咨詢(xún)中的兩家，也參加過(guò)另外兩家的面試。從實(shí)習(xí)到離開(kāi)HR咨詢(xún)，前后一共5年時(shí)間。
先簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我對(duì)HR咨詢(xún)招聘要求（含專(zhuān)業(yè)能力、能力和性格）的理解：
如其他咨詢(xún)模塊一樣，人力資源咨詢(xún)對(duì)從業(yè)人員本身專(zhuān)業(yè)也是沒(méi)有限制的。各家對(duì)顧問(wèn)的要求也是很相似，我總結(jié)了一下，加上個(gè)人理解，最主要的是以下幾條（僅針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生）：
1. 邏輯思維：這是作為一個(gè)顧問(wèn)最基本的要求，說(shuō)的話(huà)，寫(xiě)的報(bào)告都要體現(xiàn)出你的邏輯
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：因?yàn)橐话愣际且詧F(tuán)隊(duì)形式開(kāi)展，大家經(jīng)常呆在一塊兒，免不了各種溝通與合作。這種溝通合作除了項(xiàng)目組內(nèi)部，也涉及到公司內(nèi)部資源協(xié)調(diào)及外部客戶(hù)溝通
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人力資源經(jīng)理
——人才測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
4.確定測(cè)評(píng)要素
對(duì)中層干部的選拔是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，所以在測(cè)評(píng)考察的素質(zhì)要點(diǎn)上一定要注意：
績(jī)效相關(guān)性，即所考察的素質(zhì)要點(diǎn)一定要能夠最大程度的預(yù)測(cè)將來(lái)管理工作的績(jī)效。
考察全面性，管理崗位是一個(gè)需要綜合素質(zhì)的崗位，要在保障足夠預(yù)測(cè)效度的基礎(chǔ)上盡可能全面的選擇考察要點(diǎn)，由此確定以下測(cè)評(píng)內(nèi)容。
| 測(cè)評(píng)內(nèi)容 |
測(cè)評(píng)要素 |
| 專(zhuān)業(yè)技能 |
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能 |
| 領(lǐng)導(dǎo)能力 |
組織協(xié)調(diào)能力 決策能力、判斷能力、事物處理能力、
創(chuàng)新能力、溝通說(shuō)服能力、 |
| 心理素質(zhì) |
成就需求、自我意識(shí)、自我管理能力 |
5、方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
5、1測(cè)評(píng)指標(biāo)體系
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測(cè)評(píng)指標(biāo) |
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) |
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) |
總評(píng) |
專(zhuān)業(yè)技能
（15分） |
缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，缺少該職位的工作經(jīng)驗(yàn) |
差0-5分
一般5-8分
合格8-12分
優(yōu)秀12-15分 |
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| 有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但與該職位工作關(guān)聯(lián)度低 |
| 專(zhuān)業(yè)知識(shí)較豐富，有相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn) |
| 專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能夠靈活運(yùn)用 |
執(zhí)行能力
（15分） |
對(duì)上級(jí)安排的工作推諉拖拉，不能按時(shí)完成 |
差0-5分
一般5-8分
合格8-12分
優(yōu)秀12-15分
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5、3 方案實(shí)施
5、3、1 測(cè)評(píng)小組
測(cè)評(píng)小組成員：
人力資源部總監(jiān)（負(fù)責(zé)這次測(cè)評(píng)的策劃、主持）
招聘主管（負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人員資料的收集、維持測(cè)評(píng)秩序）
寶潔中國(guó)地區(qū)總經(jīng)理 （考官）
測(cè)評(píng)專(zhuān)家 （考官、分析測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)）
5、3、2 測(cè)評(píng)小組成員的操作規(guī)范
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員工關(guān)系管理面試題庫(kù)和答案
注：此卷分為四部分，共100分，做題時(shí)間為45分鐘，第一部分單項(xiàng)選擇題10題，10*2=20分，第二部分多項(xiàng)選擇題5題，共15分，第三部分簡(jiǎn)答題3題，3*10=30分，第四部分案例題，第一小題15分，第二小題20分。
一、單項(xiàng)選擇題
1、什么是和諧的員工關(guān)系？（ A ）
A 溝通自由 B 以人為本，彼此信任 C 互相幫助，關(guān)心利益 D 誠(chéng)實(shí)守信，以理服人 2．良好的上下級(jí)關(guān)系有什么要求？（ B ） A 誠(chéng)實(shí) B 信任 C 溝通自由 D 友好 3、沖突的形式不包括 （ D ）
A、罷工 B、抵制 C、辭職 D、請(qǐng)假 4．易發(fā)怒的人是屬于哪種人格特質(zhì)的？（ D ） A 多血質(zhì) B 粘液質(zhì) C 抑郁質(zhì) D 膽汁質(zhì) 5、以下有關(guān)懲罰的內(nèi)容錯(cuò)誤的是 （ B ）
A、懲罰的目的是利用人的畏懼感，促使其循規(guī)蹈矩 B、懲罰一定能取得好的效果 C、懲罰不可濫施 D、懲罰應(yīng)對(duì)事不對(duì)人
6、對(duì)離職率的認(rèn)識(shí)正確的是 （ D ） A、離職可以更新組織氣氛，所以離職率越高也好 B、離職是員工的問(wèn)題，與企業(yè)無(wú)關(guān) C、離職會(huì)增加企業(yè)成本，所以應(yīng)盡量避免 D、只要是常態(tài)性的離職，企業(yè)正常對(duì)待即可 7、確認(rèn)勞動(dòng)合同無(wú)效的情形不包括 （A） A、有關(guān)勞動(dòng)報(bào)
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薪酬主管招聘筆試題及參考答案
第一部分：職業(yè)道德和公用知識(shí)
一、 單選題（每題1分，滿(mǎn)分7分）
1、關(guān)于職業(yè)道德品質(zhì)，下列說(shuō)法中正確的是( )
(A)具有良好職業(yè)道德品質(zhì)的員工更容易取得職業(yè)成功 (B)在職業(yè)生涯中，職業(yè)技能顯然比職業(yè)道德品質(zhì)重要得多 (C)在職業(yè)道德品質(zhì)修養(yǎng)過(guò)程中，環(huán)境的影響占據(jù)主導(dǎo)地位 (D)考察從業(yè)人員的職業(yè)道德品質(zhì)，最關(guān)鍵的是看其工作績(jī)效
2、所謂拜金主義，其本質(zhì)是（ ） （A）以“掙錢(qián)光榮”為人生信念
（B）對(duì)金錢(qián)充滿(mǎn)虔誠(chéng)與恭敬的特殊情感
◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。
7、如果你發(fā)覺(jué)一段時(shí)間以來(lái)上司比較疏遠(yuǎn)自己，相反，對(duì)其他同事卻很重視，你會(huì)( )。
(A)把自己的工作干好了即可
(B)既然如此，工作上只要應(yīng)付過(guò)去就行 (C)找他溝通一下
(D)認(rèn)為目前這樣的狀況是可以接受的
二、多項(xiàng)選擇題： （每題3分，滿(mǎn)分15分）
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效措施包括（ ）
（Ａ）端正態(tài)度，樹(shù)立大局意識(shí) （Ｂ）善于溝通，提高合作能力 （Ｃ）律己寬人，融入團(tuán)隊(duì)之中 （Ｄ）得過(guò)且過(guò)，凡事不爭(zhēng)執(zhí)
2、關(guān)于職道德規(guī)范“合作”，其要求是（ ）
三、填空題（每題2分，滿(mǎn)分8分）
四、判斷題：（每題2分，滿(mǎn)分4分）
1、國(guó)家法定節(jié)假日有春節(jié)3天、國(guó)慶3天、元旦1天、清明1天、端午1天、中秋1天、五一1天，共11天。（ ）
第二部分 薪酬福利專(zhuān)業(yè)知識(shí)
一、單選題：（每題1分，滿(mǎn)分9分）
1、內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)是（ A ）
A.激勵(lì)性強(qiáng) B.引入新思想 C.有利于招聘一流人才 D.決策風(fēng)險(xiǎn)大
2.下面那個(gè)不是筆試的優(yōu)點(diǎn)（ D ）
A.篩選規(guī)模大 B.時(shí)間短效率高 C.成績(jī)客觀(guān) D.能考察品德修養(yǎng)
3. ( D )評(píng)估是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。
A．招聘預(yù)算 B。招聘管理成本 C.招聘費(fèi)用 D.招聘成本效益
三、填空題：（每題2分，滿(mǎn)分8分）
1.企業(yè)招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù) 人力資源規(guī)劃 和 工作分析 的要求，尋找，吸引那些有能力又有興趣到該企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過(guò)程.
2.人員配臵的方式：梯隊(duì)建設(shè)、 核心人才儲(chǔ)備 、 內(nèi)部招聘 、 外部招聘 。
四、判斷題：（每題2分、共計(jì)6分）
1、面試考官過(guò)分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解應(yīng)聘者，這屬于面試考官偏見(jiàn)中的第一印象 （ X ）
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人力資源總監(jiān)情景模擬題目和測(cè)試評(píng)分表
情景模擬題目
〈模擬背景〉一家同行業(yè)居領(lǐng)先地位，注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財(cái)務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司里任職。其實(shí)，這家公司的財(cái)務(wù)主管早在數(shù)月前就要求公司給這兩位年輕人增加工資。但年輕財(cái)務(wù)主管人員的薪資水平按同行業(yè)平均水平來(lái)說(shuō)已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合，因此公司拒絕為他們加薪。
對(duì)于這一辭職事件，公司里的人議論紛紛。有人說(shuō)，盡管這兩位年輕人所得報(bào)酬絕對(duì)量高于行業(yè)平均水平，但他們的表現(xiàn)那么出色，這樣的報(bào)酬水準(zhǔn)是很難讓人滿(mǎn)意的。也有的人說(shuō)，公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢？公
情景模擬評(píng)分表
A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)各賦分為5、4、3、2、1，按照各指標(biāo)的權(quán)重加權(quán)計(jì)算最后得分。
| 評(píng)價(jià)指標(biāo) |
A |
B |
C |
D |
E |
| 預(yù)測(cè)前瞻能力（10%） |
很好 |
較好 |
一般 |
較差 |
很差 |
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人力資源總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)管理能力問(wèn)卷和評(píng)分
〈目的〉通過(guò)此問(wèn)卷，全面了解被測(cè)者的管理能力素質(zhì)。
〈問(wèn)卷〉要求：先對(duì)題目進(jìn)行判斷，回答是否同意題目的觀(guān)點(diǎn)，然后用盡可能少的文字說(shuō)明因何作出這樣的判斷。注意相關(guān)理論的運(yùn)用。
1．為糾正員工的錯(cuò)處，管理者應(yīng)先指出員工的長(zhǎng)處，然后再討論其錯(cuò)處。
2．管理者沒(méi)有必要與下屬討論組織的遠(yuǎn)程目標(biāo)。而只要下屬能了解組織的當(dāng)前目標(biāo)，他們即能有效的履行任務(wù)。
3．最佳的譴責(zé)方式為當(dāng)眾斥責(zé)。
4．冤情和士氣問(wèn)題一般應(yīng)由員工的直屬上司處理，而不宜訴諸特別指定的專(zhuān)人處理。
5．為下屬制定工作目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該讓工作量超過(guò)他們
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人力資源總監(jiān)公文筐測(cè)試題目
今天是2017年4月28日，恭喜你有機(jī)會(huì)在以后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)擔(dān)任本公司人力資源部總監(jiān)，人力資源部下設(shè)3個(gè)處：人事處、勞資處、福利處。
現(xiàn)在是上午9點(diǎn)鐘，在聽(tīng)取了下屬的工作報(bào)告，做好今天的工作之后，你來(lái)到辦公室，秘書(shū)已將需要處理的今日積壓文件整理好，放在了文件加內(nèi)。文件的順序是隨機(jī)排序的，沒(méi)有任何意義，你需要自己出排序處理，你必須在2小時(shí)內(nèi)處理這些文件，并作出指示。十一點(diǎn)在會(huì)議室還有一個(gè)重要的會(huì)議等你主持。在這兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，你的秘書(shū)會(huì)為你推托掉所有的雜事，相信沒(méi)有人打擾你，另外，很抱歉由于電話(huà)線(xiàn)路正在維修，你在處理文件的過(guò)程中，沒(méi)有辦法與外界通話(huà)。所以需要你以文件、備忘錄、便條、啟示等形式將所有的文件處理意見(jiàn)、辦法、作書(shū)面表達(dá)，最后交給秘書(shū)負(fù)責(zé)傳達(dá)。
在公司，你被雇員稱(chēng)為：“李總”。
好了，可以開(kāi)始工作了，祝你一切順利。
文件一
李總：
前一段時(shí)間，福利處對(duì)同行業(yè)的員工福利進(jìn)行了一次調(diào)查，就每個(gè)月用于員工的人均福利費(fèi)而言，我們公司位于同行業(yè)的中上等水平。但是考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和高流動(dòng)率，為增強(qiáng)我們的凝聚力和吸引力，我們認(rèn)為，提高員工的福利待遇是一項(xiàng)有力的激勵(lì)措施。因此，我們提出一項(xiàng)增加員工福利的計(jì)劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利費(fèi)1000/岳提高到人均1500/月的較高水平。不知您對(duì)這項(xiàng)計(jì)劃的意見(jiàn)如何？請(qǐng)指示。
福利處
2017年4月X日 |
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人力資源總監(jiān)、經(jīng)理招聘筆試題和答案
一、單選題
1、,影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有( ).
(A)信息溝通,技術(shù)特點(diǎn),經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 (B)管理體制,企業(yè)規(guī)模,投資成本
(C)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,投資成本,環(huán)境變化 (D)企業(yè)規(guī)模,人才結(jié)構(gòu),管理體制
2、以工作為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門(mén)結(jié)構(gòu),其設(shè)計(jì)結(jié)果是( B ).
(A)模擬分權(quán)制 (B)廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式
(C)狹義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式 (D)事業(yè)部制
3、關(guān)于工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě),錯(cuò)誤的是( A ).
(A)使用語(yǔ)言應(yīng)該具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性
(B)工作職責(zé)的羅列應(yīng)該符合邏輯順序
(C)對(duì)于基層員工工作的描述應(yīng)更具體,詳細(xì)
(D)可以用完成某項(xiàng)職責(zé)所用的比重來(lái)說(shuō)明該職責(zé)的重要性
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企業(yè)文化專(zhuān)員招聘筆試題
題目一、關(guān)于以下“中國(guó)夢(mèng)”的內(nèi)容寫(xiě)一篇新聞評(píng)論；或是關(guān)于最近的某一時(shí)事熱點(diǎn)寫(xiě)一篇新聞評(píng)論；
“中國(guó)夢(mèng)”一定能實(shí)現(xiàn) 第一部分 時(shí)政背景
1.中共最高領(lǐng)導(dǎo)層－－中央政治局常務(wù)委員會(huì)七位成員2012年11月２９日集體出現(xiàn)在國(guó)博“復(fù)興之路”展覽現(xiàn)場(chǎng)。新任總書(shū)記習(xí)近平說(shuō)：“每個(gè)人都有理想和追求,都有自己的夢(mèng)想。現(xiàn)在,大家都在討論中國(guó)夢(mèng),我以為,實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興,就是中華民族近代以來(lái)最偉大的夢(mèng)想。這個(gè)夢(mèng)想,凝聚了幾代中國(guó)人的夙愿,體現(xiàn)了中華民族和中國(guó)人民的整體利益,是每一個(gè)中華兒女的
題目二、從您接到面試通知到進(jìn)入公司辦公室填寫(xiě)資料，就您的所想，所見(jiàn)寫(xiě)一篇通訊稿；
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