HR話面試之---為什么問(wèn)“家庭背景”

一，
主要是了解一下家庭背景，這當(dāng)中會(huì)有很多可以利用的信息。

如果家庭條件比較好，那一般孩子會(huì)求穩(wěn)定而缺乏拼勁。如果父母在外打工，那這個(gè)孩子在這個(gè)地方工作的穩(wěn)定性就會(huì)差一些。如果父母有當(dāng)官的或者開(kāi)公司的，那在使用上就要當(dāng)心點(diǎn)。諸如此類。。。
現(xiàn)在越來(lái)越看清楚“性格決定命運(yùn)”,性格這東西是熔透于骨髓的，性格的養(yǎng)成和學(xué)校教育沒(méi)有多大關(guān)系，大多決定與家庭背景，和成長(zhǎng)環(huán)境。從大學(xué)畢業(yè)出來(lái)的第一步，往往起到至關(guān)作用的是家庭背景，也就是從起跑線普通家庭的孩子就輸了一大截。
結(jié)合我自己近半年來(lái)的觀察，我在商業(yè)銀行人力資源部上班。去年招了很多學(xué)校的實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)可不是正式錄用了。以前自己年齡也相對(duì)年輕，沒(méi)有太多關(guān)注以往的實(shí)習(xí)生，今年正好我負(fù)責(zé)這些孩子，在我們這里招了大概60名實(shí)習(xí)生，其實(shí)最后錄用不會(huì)超過(guò)10人。
慢慢的陸陸續(xù)續(xù)的來(lái)了這些孩子，然后真的有的進(jìn)來(lái)很緊張一句話不多說(shuō)，有的笑嘻嘻的和我們聊幾句；有的會(huì)很自然的說(shuō)：以后你們是領(lǐng)導(dǎo)了，給你們倒點(diǎn)水；有的孩子會(huì)大大咧咧的。
一、來(lái)的很早的孩子，大多是農(nóng)村的孩子。因?yàn)樗麄冎匾曔@是一生中第一次離開(kāi)學(xué)校去個(gè)正式單位實(shí)習(xí)，會(huì)很重視。因?yàn)槭菍W(xué)校推薦，自然會(huì)打電話給家里，家里父母能給與的指導(dǎo)無(wú)非是好好珍惜。學(xué)校重視，第一天要早去，這一類的教導(dǎo)，自然來(lái)的最早的是這些孩子。但是都緊張，和我們幾乎無(wú)交流。
二、進(jìn)來(lái)和我們打招呼，并且還有倒水的那幾個(gè)孩子無(wú)一例外，父母都是在黨政機(jī)關(guān)工作，真的很準(zhǔn)。
三、進(jìn)來(lái)大大咧咧，還開(kāi)幾句玩笑的幾個(gè)孩子，家里都是經(jīng)商，可大可小，但是父母身上那種靈活態(tài)度的熏染，在身上能看出影子。
四、還有那么兩三個(gè)，感覺(jué)挺冷傲，相對(duì)自信，對(duì)我們是屬于那種不卑不亢的，這幾個(gè)無(wú)一例外的屬于大城市知識(shí)分子家庭的孩子。
就在領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)著這幫孩子講了一堆官話，套話的時(shí)候，一個(gè)小測(cè)驗(yàn)在我腦子里成型：讓他們自己選擇想去工作的部門(mén)，不能寫(xiě)一個(gè)，寫(xiě)三個(gè)，可以電話與家長(zhǎng)交流，給他們20分鐘時(shí)間考慮，他們直接在會(huì)議室不能相互交流，如果想得到指導(dǎo)，可以去走廊，給自己父母或親人打電話咨詢。
結(jié)果是大概十個(gè)孩子還明確的寫(xiě)出部門(mén)名稱，選擇的崗位相當(dāng)不錯(cuò)，有一般隨便寫(xiě)寫(xiě)，有的部門(mén)是自己臆想出來(lái)的，或者具體大概知道是什么工作性質(zhì)，但是無(wú)法準(zhǔn)確說(shuō)出部門(mén)名稱，就自己造了一個(gè)，還有幾個(gè)寫(xiě)了就是寫(xiě)了收錢(qián)，貸款之類的幾個(gè)字，這就是他們大學(xué)四年金融專業(yè)，經(jīng)濟(jì)等等專業(yè)。
然后，當(dāng)然就是按照銀行的實(shí)習(xí)流程，在給他們講一下銀行如何偉大，如何有前途，如何…
當(dāng)我拿著他們的自薦部門(mén)的小紙條，有了這么一個(gè)發(fā)現(xiàn)：能夠精確寫(xiě)出銀行部門(mén)的那十幾個(gè)孩子，大多家里是機(jī)關(guān)，和經(jīng)商的；農(nóng)村孩子有一個(gè)能精確寫(xiě)出，問(wèn)了原因是自家有個(gè)親戚在工商銀行上班；知識(shí)分子家庭的孩子，大多都是什么行政，什么管理，什么內(nèi)勤，是絕對(duì)不會(huì)和外聯(lián)部門(mén)的業(yè)務(wù)有關(guān)系；經(jīng)商的孩子都想實(shí)習(xí)客戶經(jīng)理；家庭父母在機(jī)關(guān)的大多都想做主管助理。真的很有意思，一點(diǎn)一點(diǎn)看出了他們的性格，一點(diǎn)一點(diǎn)看出了他們的選擇。
在這些同事的夸獎(jiǎng)、褒揚(yáng)、抱怨的、還有直接罵大街的當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律：
1、農(nóng)村家庭的孩子普通不會(huì)交流。當(dāng)處于一個(gè)部門(mén)的新人的時(shí)候，不會(huì)去交流，不會(huì)去拉近，更談不上和什么拉近關(guān)系。雖然不是絕對(duì)，但是這個(gè)比例超過(guò)農(nóng)村家庭的90%,但是這些孩子有個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)，都很勤快，很少找借口，大體屬于那種可以容忍的范圍內(nèi)。
2、受到夸獎(jiǎng)的孩子家庭大多是經(jīng)商家庭的孩子，比較活，在實(shí)習(xí)的時(shí)候，和老員工的互動(dòng)能力比較強(qiáng)，有的家庭個(gè)別吐出不差錢(qián)的，甚至可以請(qǐng)老員工吃飯，有的還能在解決問(wèn)題弄出個(gè)新點(diǎn)子。屬于那種不會(huì)讓人討厭的類型，屬于收到贊譽(yù)最多的一個(gè)群體。
3、再就是家里在黨政機(jī)關(guān)做干部的孩子，最大的優(yōu)點(diǎn)是有禮貌，會(huì)說(shuō)話，不太會(huì)唐突，比較有眼力勁兒，個(gè)人氣質(zhì)比較好，但是有時(shí)候有耍小聰明的時(shí)候，因?yàn)槟挲g小，很容易被年長(zhǎng)的發(fā)現(xiàn)，褒貶不一。
4、家庭知識(shí)分子的五六個(gè)孩子，這幾個(gè)孩子無(wú)一例外的在工作一段時(shí)間后，都不太受實(shí)習(xí)部門(mén)的待見(jiàn)。原因有那么幾個(gè)：一是沒(méi)有眼力勁，二是相對(duì)自我感覺(jué)比較好，但是有時(shí)候會(huì)因?yàn)檠哉Z(yǔ)不懂得分清場(chǎng)合，和年齡差別，說(shuō)出一些比較固執(zhí)，和一些讓實(shí)習(xí)部門(mén)尷尬的事情。
其中印象比較深的一個(gè)女孩子，父母是中學(xué)老師，自我感覺(jué)良好，對(duì)于安排的跑腿工作，說(shuō)三道四，和誰(shuí)說(shuō)話也頂著來(lái)。弄得實(shí)習(xí)部門(mén)強(qiáng)烈不滿，弄得很煩，最后沒(méi)辦法，只好讓其檢查消防器材，后來(lái)因?yàn)橄有量?，覺(jué)得不公平，找我談話，最后我給的答案：如果不愿意接受，回學(xué)校吧。后來(lái)每天都遲到，自己就退出實(shí)習(xí)了，這是第一個(gè)自己退出的，也是唯一的一個(gè)。
同一所大學(xué)的孩子，單純比較孩子，也許不相上下，甚至原子更強(qiáng)一些。但是加入了父輩，祖輩的能力，背景，見(jiàn)識(shí)后，原子這個(gè)自身能力和小東差不多同學(xué)，立馬在起跑線被甩了幾條街，這種東西我也考慮不清楚怎么改變。
當(dāng)然有朋友說(shuō)，寒門(mén)也能出貴子，什么機(jī)遇都是留給有準(zhǔn)備的人，我也快工作將近十年了，從起先的觀察這群孩子，總結(jié)出的一點(diǎn)細(xì)枝末葉到我自己身邊的朋友，同學(xué)，好似都在沿著一條的無(wú)形的線走，這條無(wú)形的線的開(kāi)頭就是家庭環(huán)境，見(jiàn)識(shí)，家庭規(guī)劃。也許我相信天道酬勤，但是我身邊真的沒(méi)有發(fā)生過(guò)什么奇跡，通過(guò)自己的努力，擺脫了貧困的軌跡，擺脫了那條無(wú)形的線，從此過(guò)上讓周圍人羨慕嫉妒的人生。富人家的混蛋孩子有李天一，窮人家的就有一個(gè)馬加爵。都是個(gè)例，根本代表不了所在的階層。
大多數(shù)出于各個(gè)層次的人還是沿著家庭開(kāi)始的那條無(wú)形的線在走，在生活。其實(shí)過(guò)得好不好，壓力大不大，心情舒暢不舒暢，唱高調(diào)是沒(méi)用的，在那里自我強(qiáng)調(diào)和瘋子似的想擺脫也是不現(xiàn)實(shí)的。
馬克思說(shuō)過(guò)：階級(jí)一旦形成，那么出于各個(gè)階級(jí)的人想打破階級(jí)的鴻溝壁壘幾乎不可能。我自己也是追尋到細(xì)枝末節(jié)，看到一點(diǎn)點(diǎn)，也希望找到通向快樂(lè)的人生鑰匙。但是，我生活的城市，工作的單位，我接觸的現(xiàn)實(shí)，階層在固化，富有越來(lái)越富有，窮困依然還窮困。

 
二
背景調(diào)查嘛...了解應(yīng)聘者的家庭信息有助于了解應(yīng)聘者個(gè)人性格...
案例一：
之前面過(guò)一個(gè)應(yīng)屆生，做儲(chǔ)備店長(zhǎng)，各方面都很優(yōu)秀額。聊得時(shí)候發(fā)現(xiàn)，他家里情況不怎么好，上學(xué)靠得都是貸款，父輩都是辛辛苦苦的農(nóng)民，掙錢(qián)不易...溝通中多次表達(dá)出希望早點(diǎn)把貸款還掉的意愿，對(duì)薪資很看重。所以我知道如果我們發(fā)OFFER，他一定愿意來(lái)我們這邊，因?yàn)槲覀兘o的錢(qián)相對(duì)來(lái)說(shuō)在這個(gè)城市、這個(gè)行業(yè)都是很高的了...后來(lái)他果真來(lái)了，又后來(lái)被別人高價(jià)挖走了...一切都這么理所當(dāng)然...
案例二：
我公司有個(gè)富二代（面試的時(shí)候不知道，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)的），開(kāi)車上班，比我們領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)的都好，非常耗油，我有時(shí)候調(diào)侃他一個(gè)月工資都不夠他油錢(qián)的...當(dāng)時(shí)我就很奇怪這種人為什么愿意到我們公司來(lái)，很累很辛苦，從職業(yè)規(guī)劃來(lái)看，對(duì)他未來(lái)的發(fā)展說(shuō)實(shí)話不一定有多大用處...果不其然，他還是離職了，回家當(dāng)?shù)鶍尪麻L(zhǎng)助理，走上了振興家族產(chǎn)業(yè)的道路。還是那句話，一切都這么理所當(dāng)然...
在知道你父母職業(yè)的情況下，你不能改變HR因?yàn)槟愀改嘎殬I(yè)所帶來(lái)的種種猜測(cè)。 面試官是人，是人就會(huì)有他自己的既定觀念。
我的想法是這樣的，父母職業(yè)對(duì)孩子影響有多大，我不知道，或者說(shuō)不敢直接說(shuō)出來(lái)這種沒(méi)有依據(jù)的事情，但對(duì)我而言，我自己的既定觀念就是父母的職業(yè)對(duì)孩子一定會(huì)產(chǎn)生影響...
就像我前面兩個(gè)案例說(shuō)的那樣，有些事情，一切都那么理所當(dāng)然...



三
1、面試的時(shí)候，你不想回答就說(shuō)不方便，正常情況下，沒(méi)有人會(huì)覺(jué)得你這個(gè)回答不禮貌不尊重。
2、很多公司的面試申請(qǐng)表上面除了要寫(xiě)家庭情況、家里有沒(méi)親屬在本公司上班 ，正常情況下，你就寫(xiě)個(gè)名字也沒(méi)啥，既然你不想寫(xiě)，也不會(huì)多問(wèn)什么。
不知道別的HR怎么做的，關(guān)于家庭背景，我大部分情況只會(huì)看、不會(huì)問(wèn)，我也知道這個(gè)屬于隱私，我也知道尊重別人隱私，我在所有的提問(wèn)前都會(huì)考慮同樣的問(wèn)題問(wèn)到自己身上我是什么反應(yīng)，“但某些情況我必須問(wèn)”。在我在詢問(wèn)之前，都這樣說(shuō):“接下來(lái)可能會(huì)簡(jiǎn)單像您了解一下家庭情況，如果你不愿意回答，也沒(méi)有任何關(guān)系”
但是關(guān)于對(duì)員工隱私的尊重，你可以有自己的想法，但不要有對(duì)本土企業(yè)有太多期望，很多公司才建立了多久，很多老板都是從最基層做上來(lái)的。很多老板對(duì)公司的治理還照著國(guó)企或者是政府制度來(lái)操作，在你工作的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，讓你不爽的地方不僅僅是這一處。你喜歡也好，不喜歡也好，這是一個(gè)事實(shí)。
一個(gè)土生土長(zhǎng)的HR，一定會(huì)問(wèn)你家庭情況的，你不回答，在一些公司眼里，就覺(jué)得你戒備心太強(qiáng)、求職意愿不強(qiáng)