保險(xiǎn)公司理賠中心主任競(jìng)聘面試題7套和專(zhuān)業(yè)題16問(wèn)及答案

目錄
一、國(guó)企管理崗位結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)61道
二、理賠中層競(jìng)聘面試題（考官用題本）
1.xx保險(xiǎn)公司中層（理賠）競(jìng)聘面試題及參考答案
2.保險(xiǎn)公司理賠中心主任競(jìng)聘面試題及參考答案
3.某國(guó)企中層（理賠中心主任）競(jìng)聘面試題及參考答案
4.某國(guó)企副科干部競(jìng)爭(zhēng)面試題和參考答案（考官用題本）
5.某國(guó)企正科崗位競(jìng)爭(zhēng)面試題及答案（考官用題本）
三、保險(xiǎn)公司理賠中心主任競(jìng)聘面試題及答案（專(zhuān)業(yè)題16問(wèn)）
第一題：如果你競(jìng)聘上崗成功，請(qǐng)闡述今后的工作目標(biāo)及下一步工作計(jì)劃
第二題：請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際，談?wù)勂?chē)保險(xiǎn)理賠工作還存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，理部部門(mén)應(yīng)采取哪些措施，全面加強(qiáng)汽車(chē)保險(xiǎn)理賠管理工作。
第三題：“保險(xiǎn)容易理賠難”成為了當(dāng)前很多車(chē)輛事故當(dāng)事人的觀(guān)點(diǎn)，對(duì)此，請(qǐng)結(jié)合報(bào)考崗位談?wù)勀愕目捶ā?br /> 第四題：近年來(lái)，隨著社會(huì)發(fā)展，汽車(chē)賠保率低，保險(xiǎn)糾紛呈多發(fā)現(xiàn)象，請(qǐng)你分析一下可能導(dǎo)致該現(xiàn)象的原因有哪些？假如你通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng)走上了理賠負(fù)責(zé)人崗位，你打算怎樣解決這些問(wèn)題？
第五題：從調(diào)查情況看，被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生糾紛，一個(gè)重要原因是理賠時(shí)效慢，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)案。如何解決這個(gè)問(wèn)題，你談?wù)勛约旱目捶ā?br /> 第六題：如果你競(jìng)聘上崗成功，你將會(huì)有哪些提高汽車(chē)保險(xiǎn)理培工作效率的舉措？
第七題：在車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域中，理賠流程長(zhǎng)、成本高等問(wèn)題長(zhǎng)期存在。為了提高理賠效率，降低成本，你認(rèn)為應(yīng)采取哪些主要措施?
第八題：請(qǐng)你簡(jiǎn)要說(shuō)明區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)我們理賠行業(yè)有哪些方面的應(yīng)用。
第九題：假如你走上理賠主管崗位后，發(fā)現(xiàn)理賠人員人均產(chǎn)能低下，不少人員人浮于事,理賠管理效能低。你打算如何扭轉(zhuǎn)這一局面？
第十題：近年來(lái)，隨著保險(xiǎn)業(yè)的高速發(fā)展，機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)騙賠問(wèn)題成為一個(gè)很突出的社會(huì)問(wèn)題。騙賠者手段可謂是形形色色、五花八門(mén)，機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)騙賠問(wèn)題你有什么具體的解決措施？ 請(qǐng)結(jié)合本職工作談?wù)劇?br /> 第十一題：近年來(lái)，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù) “高保費(fèi)，高賠付，低效益”的成為一個(gè)突出的問(wèn)題,嚴(yán)重阻礙了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，影響了經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)。對(duì)此，假如讓你給本公司分管領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)方案，你覺(jué)得應(yīng)該采取怎樣的措施才能解決這些問(wèn)題呢？請(qǐng)給出具體的對(duì)策。
第十二題：試列舉車(chē)險(xiǎn)欺詐的主要形式，談?wù)勅绻愀?jìng)聘為理賠主管，將采取哪些措施解決這些問(wèn)題。
第十三題：“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念是保險(xiǎn)公司健康發(fā)展的永恒的主題。你作為理賠主任，如何以實(shí)際行動(dòng)踐行“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念
第十四題：假設(shè)你競(jìng)爭(zhēng)成功，成為理賠中心主任，發(fā)現(xiàn)定損和理賠人員素質(zhì)偏低，培訓(xùn)不夠，技能不高，態(tài)度生硬，責(zé)任性不強(qiáng)。面對(duì)這一問(wèn)題，你將怎樣解決？
第十五題：假如你走上理賠中心主任崗位后，發(fā)現(xiàn)理賠人員存在不能及時(shí)與客戶(hù)溝通，保單信息錄錯(cuò)和賠款計(jì)算出錯(cuò)，遇到特殊情況沒(méi)有靈活處理等，影響了理賠的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。你打算如何扭轉(zhuǎn)這一局面？
第十六題：受“以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心”的影響，某保險(xiǎn)公司理賠工作中存在重保費(fèi)輕理賠，重速度輕質(zhì)量的管理傾向,理賠服務(wù)質(zhì)量不到位。管理部門(mén)要求迅速改變這種局面，請(qǐng)你提出可行性建議。 
第十七題：做好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)極為重要的工作，作為一名理賠主任，你對(duì)抓好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作有什么打算？
部分內(nèi)容節(jié)選：
國(guó)企管理崗位結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)61道
二十二、一個(gè)同級(jí)的職員總是對(duì)你的工作指手劃腳，你該如何處理這種情況
評(píng)價(jià)要素:人際協(xié)調(diào) 人際合作
答題參考思路:
1、 分析他人指手劃腳的原因;
2、 避免自己的行動(dòng)與他人的“命令”正好吻合，以至他認(rèn)為你還是聽(tīng)他的;
3、 如果他繼續(xù)如此可向上極求助。
評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。
1、 維護(hù)個(gè)人權(quán)威的態(tài)度堅(jiān)定性;
2、 良好的人際協(xié)調(diào)意識(shí)和技巧;
3、 能把原則性和靈活性結(jié)合起來(lái)。
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