?員工關(guān)系專員招聘筆試題2套

 
員工關(guān)系專員招聘筆試題2套
目錄：
xx集團(tuán)有限公司勞動關(guān)系專員筆試題（無答案）
勞動關(guān)系管理員筆試題及參考答案.
 
部分內(nèi)容節(jié)選：
 
勞動關(guān)系管理員面試題(筆試題及參考答案)
很專業(yè)和實用的員工關(guān)系管理專員招聘試題
注：此卷分為四部分，共100分，做題時間為45分鐘，第一部分單項選擇題10題，10*2=20分，第二部分多項選擇題5題，共15分，第三部分簡答題3題，3*10=30分，第四部分案例題，第一小題15分，第二小題20分。 
一、單項選擇題  
1、什么是和諧的員工關(guān)系？（ A ） 
A  溝通自由                 B 以人為本，彼此信任 C  互相幫助，關(guān)心利益       D 誠實守信，以理服人 
2．良好的上下級關(guān)系有什么要求？（ B ）  A  誠實                      B 信任  C  溝通自由                  D 友好 
3、沖突的形式不包括   （ D ） 
A、罷工    B、抵制    C、辭職    D、請假  
4．易發(fā)怒的人是屬于哪種人格特質(zhì)的？（  D ）  A 多血質(zhì)                     B 粘液質(zhì)  C 抑郁質(zhì)                     D 膽汁質(zhì) 
 二、多項選擇題 
1、心理契約包括以下哪個方面  （BCD）    
A、企業(yè)需求    B、企業(yè)激勵方式   C、員工自我定位     D、相應(yīng)的工作行為  
2、勞動合同的種類包括   (ACD) 
A、固定期限勞動合同                  B、永久期限勞動合同  C、以完成一定工作為期限的勞動合同    D、無固定期限勞動合同 
 3、有效溝通的行為法則包括   （BCD）    A、盡量間接婉轉(zhuǎn)告訴對方  B、自信的態(tài)度  
四、簡答題  
 
1、從人力資源部門的管理職能角度，簡述員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容。  
建議：公司在內(nèi)部溝通環(huán)節(jié)出了問題。  
針對小張現(xiàn)實的離職問題，在交談時善用詢問和傾聽，認(rèn)真聽取小張的意見，尊重體諒他的行為，同時要保持自信的態(tài)度，向其說明公司的政策。  
事后要反思企業(yè)的溝通機(jī)制不足之處，鼓勵上下級多做多角度、雙向的溝通，建立良好的正式和非正式溝通渠道；在注意時間、氣氛、對象是否合適前提下，盡量使用直接告訴對方的方法。  （此題可自由發(fā)揮，答案可不拘于此）  
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